第1条　個人情報保護基本方針

コトバワークス株式会社（以下、「当社」という）は、個人情報の取り扱いに対する重要性を認識し、関連法令を遵守するとともに、厳重な管理体制のもとで皆さまの個人情報の保護を行います。

第2条　個人情報の定義

このプライバシーポリシーにおいて使用する用語は、個人情報の保護に関する法律が使用する用語の例によるものとします。

第3条　個人情報の取得

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲において適正に取得します。

第4条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を下記目的のために利用させていただきます。

  1. 当社がメール、電話、面談（オンラインを含む）により受けた相談の回答、後日の補足説明
  2. 当社が提供する講座のテキスト等の送付
  3. 各種ご連絡・挨拶状の送付
  4. 当社が主催もしくは協賛するセミナー・講座等の開催通知の送付
  5. お客様の管理
  6. お客様に対するアンケートの実施
  7. 当社が提供するサービスのご案内・サービスの広告・宣伝（電子メールによるものを含むものとします）。
  8. メールマガジンの送信
  9. 各種問い合わせへの対応
  10. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
  11. その他、個別に承諾いただいた目的のための利用

第5条　個人情報の管理

  1. 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
    1. 技術的保護措置
      外部からの不正アクセスから個人情報を守るための措置（SSＬセキュリティの使用、ウィルス対策ソフトウェアの導入等）を実施します。
    2. 組織的保護措置
      1. 従業員に対し、定期的に個人情報の管理に関する研修を実施します。
      2. 秘密保持に関する事項を就業規則等に規定したうえで、就業規則等を従業員に周知します。
  2. 当社では、当社の事業を円滑に進めるため、個人情報の入力、編集、分析、出力等の処理を行う業務を委託することがあります。この場合には、当社は委託先をして次のとおり対応させることとします。
    1. 委託先は、委託された個人情報を機密事項として保持し、事前に当社の同意を得ことなく、第三者に開示、提供又は委託してはならないものとします。
    2. 委託先は、当社から取扱いの委託を受けた個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、個人情報管理責任者を定め、必要かつ適切な措置を講ずるものとする。
    3. 委託先は､個人情報への不当なアクセス又は個人情報の紛失､破壊､改ざん､漏えい等の事故（以下「事故」といいます。）が発生した場合は､速やかに当社に報告し、当社の指示に従って対応させるものとします｡
    4. 事故が発生した場合には、当社及び委託先は､事故の原因について協議及び調査を行い､損害の拡大防止及び再発防止に必要な措置を講じるものとします｡
    5. 事故が委託先の責に帰すべきものである場合､委託先は､事故調査､損害の拡大を防止するために必要な合理的費用を負担するものとします｡
    6. 委託先が、本人等の第三者から、個人情報に関する苦情、問合せを受けた場合、委託先は、当社の事前の書面による承諾なしにこれに回答してはならず、この対応については当社及び委託先が別途協議し対応するものとします。
    7. 委託先は、個人情報に関わる委託業務が終了した場合、提供者から提供を受けた個人情報を、現状に回復したうえで、すべて当社に返却するものとします。返却が不可能なものについては、当社の承諾を得たうえで、当社の指示する方法に従い処分し、処分結果について証明書を作成し提供者に交付するものとします。
    8. 当社は、委託先に委託した個人情報の管理及び取扱い状況を調査するために、関係資料の提出を求めることができ、委託先はこれに応じるものとします。当社は、事前に委託先に通知したうえで、委託した個人情報を管理している委託先の施設に立ち入って調査できるものとし、委託先は正当な理由なくこれを拒絶しないものとします。

第6条　個人情報の第三者提供

  1. 当社は、個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者に提供しません。
    ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
    1. 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  2. 当社は、あらかじめご本人の同意を得て又は前項各号の規定に基づき個人情報を第三者に提供したときは、個人情報を第三者に提供した年月日、当該第三者の氏名又は名称その他法令が定める事項を記録します。

第７条　SSLセキュリティについて

当社のウェブサイトのお客様の個人情報に関するページには、第三者に皆さまの重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐために、SSLを使用しております。

SSL（SecureSocketLayer)とは、データを暗号化して通信するセキュリティ機能です。
SSLで暗号化することによって、お客様の個人情報をハッカーやクラッカーから守り、安全に情報を送信することができます。

第８条　クッキー（Cookie）について

クッキー（Cookie）は、ウェブサイトが記録を保持する目的で、お客様のコンピューターのハードディスクに送付すする小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、お客様の特定のサイトに対する好みに関する情報を記録して、ウェブ利用をより有益なものにできます。

クッキーにより、ユーザーの使用するコンピューターは特定されますが、ユーザー個人の身元を特定できるわけではありません。
ほとんどのコンピューターのブラウザはクッキーを受け付けられるようにセットされていますが、クッキーを利用した情報収集に抵抗をお感じになる方は、ご自身でご利用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定に変更することができます。

ただし、クッキーを無効化すると当社のウェブサイトのサービス・機能が正しく作動しない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第９条　個人情報の開示

  1. 当社は、個人情報（第三者提供記録を含む。）について、ご本人から開示の請求があった場合には、ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく開示します（当該個人情報が存在しないときはその旨を回答いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合には、この限りではありません。
  2. 個人情報の開示につきましては、開示前にあらかじめ手数料として１件について金1,100円（消費税込）をいただきます。

第10条　個人情報の訂正等

  1. 当社は、ご本人から、保有個人情報の内容が事実でないことを理由として、当該情報の訂正、追加又は削除の請求があったときは、ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社がその義務を負わない場合には、この限りではありません。
  2. 当社は、前項の規定により保有個人情報の内容の全部若しくは一部について訂正等を行ったとき、又は訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なくその旨を通知します。

第11条　個人情報の利用停止等

  1. 当社は、ご本人から、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて若しくは不適正に利用されているという理由、又は不適正に取得されたものであるという理由で、当該情報の利用停止又は削除の請求があったときは、ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に基づき遅滞なく必要な調査を行います。調査の結果、ご本人からの請求に理由があることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく当該情報の利用停止等を行います。
  2. 当社は、前項の規定により保有個人情報の利用停止若しくは削除を行ったとき、又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なくその旨を通知します。

第12条　プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、お預かりした個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
また、必要に応じて、本ポリシーを変更します。
なお、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上の表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情のお問い合わせについて

●請求・お問い合わせ先
コトバワークス株式会社個人情報取扱窓口
sawaragi@kotoba-works.com

公開日：2023年 3 月 30 日